Гарантия на товар

Стандартная гарантия на товар

Продукция интернет-магазина автоэлектроники «TimAUTO» полностью сертифицирована и имеет гарантию от производителя. Ее срок зависит от индивидуальной политики каждого производителя и указан в карточке описания товара.

Обычно, срок действия гарантии на товары интернет-магазина автоэлектроники «TimAUTO» составляет 12 месяцев со дня совершения покупки.

В качестве документального подтверждения выступает гарантийный талон производителя, который заполняется сотрудниками нашей компании в присутствии покупателя по факту совершения сделки, либо оригинальный гарантийный талон интернет-магазина «TimAUTO».

Ограниченная гарантия на товар

Специальные сроки гарантии устанавливаются на следующие категории товаров: предохранители, кабельная продукция, датчики, привода центральных замков, доводчики стекол, сирены, антенны, конденсаторы, адаптеры, различные виды пленок и другие расходные материалы, сменные носители информации (в том числе флеш-накопители). Обычно это три месяца, но точный срок гарантии вы можете всегда уточнить у менеджеров нашего магазина.

Товар, на который гарантия не распространяется

Гарантия производителя и интернет-магазина авто-электроники «TimAUTO» не распространяется на элементы конструкции товара или их комплектующих, пришедшие в нерабочее состояние в связи с их естественным износом либо небережным обращением пользователя (интерфейсные либо силовые кабеля; разъёмы; провода от наушников; вентиляторы, которые установлены на радиаторах усилителей, головных и аналогичных им устройствам;  батареи питания и аккумуляторы).

Гарантия также не распространяется на акустические системы, усилители, сабвуферы и сигнализации в случае выполнения установки вышеперечисленного оборудования неквалифицированными специалистами.

Обмен/возврат товара

Согласно «Закону Украины о защите прав потребителей» от 12.05.1991 года товар можно вернуть или обменять по договоренности сторон, либо в течение четырнадцати дней после покупки.

Требования к товару, подлежащему обмену/возврату:

• полная комплектация и целостность упаковочного материала;
• отсутствие у товара внешних дефектов и следов его использования;
• наличие заводской маркировки и ярлыков.

Обменять или вернуть приобретенный товар можно по адресу:

Украина, г. Харьков,  пр-т Гагарина, 23, 1 этаж, 11 офис.

С собой необходимо взять паспорт и товарный чек.

В случае доставки товара посредством транспортной компании его возврат осуществляется тем же способом, что и доставка, за счет клиента.

Гарантийное обслуживание

В большинстве случаев гарантийное обслуживание проводится специальными сервисными центрами от производителя. Обязательным условием для обращения в эти службы является наличие гарантийного талона, где указана дата покупки, модель, ее серийный номер и срок гарантии на товар.  Следовательно, гарантийный талон необходимо хранить в течении всего эксплуатационного периода.

При возникновении каких-либо вопросов или получении дополнительной информации, можно обратиться по телефонам:

+38(067) 579-64-69 
+38(066) 814-69-45 
+38(093) 359-94-84