Гарантія на товар

Стандартна гарантія на товар

Продукція інтернет-магазину автоелектроніки «TimAUTO» повністю сертифікована і має гарантію від виробника. Її термін залежить від індивідуальної політики кожного виробника і вказано в картці опису товару.

Зазвичай, термін дії гарантії на товари інтернет-магазину автоелектроніки «TimAUTO» становить 12 місяців з дня здійснення покупки.

Документальним підтвердження виступає гарантійний талон виробника, який заповнюється співробітниками нашої компанії в присутності покупця за фактом вчинення правочину, або оригінальний гарантійний талон інтернет-магазину «TimAUTO».

Обмежена гарантія на товар

Спеціальні терміни гарантії встановлюються на наступні категорії товарів: запобіжники, кабельна продукція, датчики, приводу центральних замків, доводчики стекол, сирени, антени, конденсатори, адаптери, різні види плівок і інші витратні матеріали, змінні носії інформації (в тому числі флеш-накопичувачі). Зазвичай це три місяці, але точний термін гарантії ви можете завжди уточнити у менеджерів нашого магазину.

Товар, на який гарантія не поширюється

Гарантія виробника і інтернет-магазину авто-електроніки «TimAUTO» не поширюється на елементи конструкції товару чи їх комплектуючих, що прийшли в неробочий стан в зв'язку з їх природним зносом або недбало зверненням користувача (інтерфейсні або силові кабелі; роз'єми; дроти від навушників; вентилятори, які встановлені на радіаторах підсилювачів, головних і аналогічних їм пристроїв, батареї живлення і акумулятори).

Гарантія також не поширюється на акустичні системи, підсилювачі, сабвуфери та сигналізації в разі виконання установки перерахованого вище обладнання некваліфікованими фахівцями.

Обмін/повернення товару

Відповідно до «Закону України про захист прав споживачів» від 12.05.1991 року товар можна повернути або обміняти за домовленістю сторін, або протягом чотирнадцяти днів після покупки.

Вимоги до товару, що підлягає обміну або поверненню:

• повна комплектація і цілісність пакувального матеріалу
• відсутність у товару зовнішніх дефектів і слідів його використання
• наявність заводського маркування і ярликів

Обміняти або повернути придбаний товар можна за адресою:

м. Харків, пров. Мовчанівский 12

З собою необхідно взяти паспорт і товарний чек.

У разі доставки товару за допомогою транспортної компанії його повернення здійснюється тим же способом, що і доставка, за рахунок клієнта.

Гарантійне обслуговування

У більшості випадків гарантійне обслуговування проводиться спеціальними сервісними центрами від виробника. Обов'язковою умовою для звернення в ці служби є наявність гарантійного талона, де вказана дата покупки, модель, її серійний номер і термін гарантії на товар. Отже, гарантійний талон необхідно зберігати протягом усього експлуатаційного періоду.

При виникненні будь-яких питань або отриманні додаткової інформації, можна звернутися по телефону:

+38(067) 579-64-69